Base de connaissances
ZSphere
Support ZSphere
Recent Articles
CRM - Journalisation des appels entrants dans Zoho CRM
La fonctionnalité de journalisation des appels dans l'application Zoho CRM permet aux utilisateurs de passer des appels téléphoniques directement à partir de l'application et d'enregistrer toutes les informations dans le CRM. la journalisation des ...Comment ajouter Zoho Bookings.eu à one.zoho.eu
Ci-dessous la procédure pour ajouter Zoho Bookings à Zoho One. Uniquement le super admin, qui a accès au panneau d'administration de Zoho One peut faire cette manip. Dans l'URL suivante, remplacez $ portal_name par le nom de votre portail Zoho One ...Suivre les visiteurs à l'aide d'identifiants CRM
Vous pouvez utiliser les liens Identifiant CRM pour suivre les visiteurs sur votre site Web lorsque des emails sont envoyés à partir des modules Leads / Contacts. Liens de suivi CRM Pour les Leads: http://www.website.com/?siq_name=${Leads.First ...Contacts dans Desk provenant des réseaux sociaux apparait comme non reconnus ("Facebook user"). On ne peux plus leur envoyer de DM
Des contacts sont parfois non reconnus (il apparaissent comme "Facebook user") et avec lesquels il n'est plus possible d'échanger en message privé. Ils ont probablement modifié dans Facebook leurs paramètres de confidentialité (pour d'autres raisons) ...Statut des emails synchronisés dans le CRM
voici les statuts des mails dans le crm : « envoyé » : le mail a été envoyé. Dans le cas des emails configurés en IMAP, ceci correspond à tous les emails envoyés depuis le client de messagerie. Exemple: Gmail. Toutefois Zoho CRM ne tracke pas ...
Popular Articles
E-mail de Consentement RGPD - Zoho Campaigns
Lorsque vous créez un Mail de Consentement dans Zoho Campaigns, vous avez la possibilité de choisir si vous souhaitez "Envoyer ce mail aux futurs abonnés de votre liste". En faisant le choix "Send The Same Consent Email", trois champs apparaissent ...Paramètres de Synchronisation Avancés
L'affichage des paramètres de synchronisation ont changé dans Zoho Campaigns. Ancien affichage : Nouvel affichage : Notez par ailleurs qu'il n'y a plus que deux (2) étapes (contre 3 avant) dans le paramètres de synchronisation.Bannière de suivi des visiteur
Pour se conformer au RGPD, Zoho a modifié les fonctionnalités de SalesIQ pour une expérience plus sécurisée. Il est désormais possible (recommandé) de dire aux visiteurs qu'ils sont suivi en affichant un popup. Le visiteur a la possibilité (droit) de ...Lancement du consentement de chat
Faites savoir à vos prospects comment vous utiliserez les informations qu'ils partagent sur le chat en incluant un accord de discussion lorsqu'ils entament une conversation. Une case à cocher "Inscription à la Newsletter" est disponible grâce à ...Sécurité
Protection par mot de passe Protégez tous les fichiers que vous partagez à l'aide de Zoho SalesIQ. Masquage de la carte de crédit Masquez les informations de carte de crédit partagées via le chat. Masquage de l'adresse IP L'adresse IP du visiteur ...